Existe-t-il une boutique Hoya Paris ?

Oui ! Notre magasin se situe au sein du centre commercial POLYGONE RIVIERA à Cagnes-sur-Mer, face à la pharmacie. Nous sommes ouverts 7j/7. Vous avez la possibilité de passer commande en ligne et de retirer vos achats gratuitement en magasins sous 1h. 

Quels sont les moyens de paiement possibles ? 

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou par PayPal. Vous pouvez également utiliser un bon cadeau émis par Hoya Paris. En boutique, nous acceptons les CB & Amex ainsi que les paiements en espèces. 

Quelles sont les zones de livraison ?

Nous livrons les pays du monde entier. Les frais d'expédition varient en fonction du pays de destination. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour une expédition en France Métropolitaine, à Monaco ou en Belgique, la livraison est offerte en point relais Chronopost Shop2Shop pour toute commande, sans minimum d'achat. Vous avez le choix d'opter pour une livraison plus rapide (Relais Chrono 7,20€), ou à domicile (Colissimo 6,90€ / Chronopost 11,90€). Les tarifs pour les autres pays sont indiqués directement au moment du paiement de la commande. 

Les retours sont-ils gratuits ?

Si vous réglez vos achats avec PayPal, vous bénéficiez du remboursement de vos frais en cas de retour. Pour cela, il vous suffit d'activer ce service avant de passer commande. Vous pouvez l'activer en cliquant ici. Les retours doivent obligatoirement être envoyés par un service de livraison à domicile. Aucun colis envoyé en point relais ne sera récupéré. 

Existe-t-il une Carte Cadeau Hoya Paris ?

Oui ! Vous pouvez acheter une Carte Cadeau valable 6 mois. Si aucun des montants proposés ne correspond à vos désirs, vous pouvez nous faire une demande par e-mail du montant souhaité. Nous vous créerons une carte sur-mesure.

Comment utiliser mon code promo ?

Si vous disposez d'un code promo, il vous sera possible de l'indiquer dans votre panier, avant de procéder au paiement. La réduction sera ainsi appliquée. 

Comment m'inscrire aux newsletters ?

Un formulaire est disponible au bas de cette page vous permettant d'indiquer votre adresse e-mail. En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des e-mails de la part d'Hoya Paris vous informant des nouveautés et bons plans du site.

Comment retourner un article ?

Chaque commande est expédiée avec un bon de retour. Les produits qui ne vous conviendraient pas sont à renvoyer à vos frais dans un emballage approprié, accompagnés du bon de retour dûment complété. Ils doivent être adressés à Boutique Hoya Paris, Service Client, 137 Avenue des Alpes, 06800 Cagnes-sur-Mer - FRANCE. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non lavés et non portés. Les cadeaux offerts avec les produits commandés doivent également être retournés en cas de retour de l'intégralité de la commande. 

Dans quel délai puis-je renvoyer un article ? 

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à partir de la réception du colis, pour demander un échange ou un remboursement. 

Dans quel délai serais-je remboursé ?

En cas de remboursement, votre compte bancaire sera crédité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après la réception du colis.

Ai-je la possibilité de faire un retour en boutique pour une commande passée en ligne ?

Bien sûr ! Tant que le délai de 14 jours n'est pas dépassé, vous pouvez venir changer vos produits en magasin ou demander un remboursement si la commande a été passée en ligne.